مرحبًا بك في موقعنا الإلكتروني. إذا تمكنت من الدخول إلى هذا الموقع الإلكتروني وواصلت تصفحه واستخدامه، فأنت توافق على أنك قد قرأت الشروط والأحكام التالية وفهمتها وستمتثل لها، والتي تحكم، إلى جانب سياسة الخصوصية وشروط وأحكام الحجز لدينا، علاقتنا معك في ما يتعلق بهذا الموقع الإلكتروني. إذا كنت غير موافق على هذه الشروط والأحكام، يجب عليك عدم استخدام هذا الموقع.
a. “المستخدم التجاريّ” يشير إلى شريك مبيعات تعاقَدنا معه بموجب اتفاق كتابيّ نافذ لبيع الغرف الفندقية والمرافق الترفيهية والتجارب من خلال الموقع الإلكترونيّ؛
b. “Miral Destinations” تعني شركة Miral Destinations – Sole Proprietorship LLC، صندوق بريد 128717، أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة، ويشار إليها أيضاً في الموقع الإلكتروني بالضمير المنفصل “نحن” أو الضمير المتصل “نا”؛
c. “الباقة” تعني باقة من الغرف الفندقية و/أو المرافق الترفيهية و/أو التجارب يتم إتاحتها للبيع لمستخدمي الموقع الإلكترونيّ من المستهلكين؛
d. “شروط وأحكام الباقة” تعني الشروط والأحكام الخاصة بالباقة والمنصوص عليها في صفحة الحجز المحددة على الموقع الإلكتروني؛
e. “الموقع الإلكترونيّ” يعني النطاق www.saadiyatisland.ae بما في ذلك نطاقاته الفرعية التي تُشغّلها شركة Miral Destinations
f. “أنت” تعني مستخدم الموقع الإلكتروني، وتشير في شروط وأحكام الحجز إلى المستهلكين من مستخدمي الموقع فقط (وليس المستخدمين التجاريين)
هذا الموقع الإلكتروني مملوك لدائرة الثقافة والسياحة – أبوظبي وتديره شركة Miral Destinations – Sole Proprietorship LLC.
يشكل المحتوى الموجود على الموقع الإلكتروني ملكية محمية بحقوق الطبع والنشر وحقوق الملكية الفكرية الأخرى بموجب قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة والقوانين الأجنبية والاتفاقيات الدولية، وهذه الحقوق مملوكة أو مرخصة من قِبل: دائرة الثقافة والسياحة – أبوظبي، و/أو Miral Experiences LLC و/أو Warner Bros. Consumer Products Inc، و/أو Verair Ferrari S.p.A، و/أو SeaWorld Parks & Entertainment, Inc.، و/أو Qaser Experiences LLC، و/أو Miral LLC، و/أو Miral Destinations – Sole Proprietorship LLC، و/أو شركاء آخرين. وتُعد جميع الحقوق في المحتوى محفوظة ولا يوجد في هذه الوثيقة ما يُفسَّر على أنه يمنحك أي حق فيما يتعلق بالمحتوى.
يتم توفير محتوى الموقع الإلكتروني لأغراض المعلومات ولاستخدامك الشخصي فقط ولا يجوز استخدامه أو نسخه أو تعديله أو إعادة إنتاجه أو إخضاعه لهندسة عكسية أو إلغاء تجميعه أو تفكيكه أو توزيعه أو نقله أو بثه أو عرضه أو بيعه أو ترخيصه أو استغلاله بأي طريقة أخرى لأي أغراض أخرى دون الحصول على موافقة خطية مسبقة من المالكين المعنيّين.
ورغم أننا نبذل جهوداً معقولة لتحديث المحتوى على الموقع، إلا أن المحتوى يتم تقديمه “كما هو” ولا نقدم أي تعهدات أو ضمانات أو تأكيدات من أي نوع، سواء أكانت صريحة أو ضمنية، فيما يتعلق بدقة هذا المحتوى أو اكتماله.
إشعار حقوق النشر
أكوامان، وباتمان، وذا فلاش، وغرين لانترن، وسوبرمان، وتين تايتنز، ووندر ومان، وجميع الشخصيات والعناصر ذات الصلة هي ملكية محميّة بحقوق النشر وعلامات مسجّلة لشركة دي سي كوميكس، ذا فلينستونز وجميع الشخصيات والعناصر ذات الصلة هي ملكية محميّة بحقوق النشر وعلامات مسجّلة لشركة هانا باربيرا، وذا جيتسونز وجميع الشخصيات والعناصر ذات الصلة هي ملكية محميّة بحقوق النشر وعلامات مسجّلة لشركة هانا باربيرا، سكوبي دو وجميع الشخصيات والعناصر ذات الصلة هي ملكية محميّة بحقوق النشر وعلامات مسجّلة لشركة هانا باربيرا، توم آند جيري وجميع الشخصيات والعناصر ذات الصلة هي ملكية محميّة بحقوق النشر وعلامات مسجلة لشركة تيرنر الترفيهية، لوني تونز وجميع الشخصيات والعناصر ذات الصلة هي ملكية محميّة بحقوق النشر وعلامات مسجّلة لشركة وارنر براذرز الترفيهية المدمجة، وارنر براذرز وورلد ووارنر براذرز شيلد هي ملكيات محميّة بحقوق النشر وعلامات مسجّلة لشركة WBEI. (s17)
لا يجوز لك استخدام هذا الموقع الإلكتروني:
a. في أي حالة تخالف بأي حال من الأحوال القوانين أو اللوائح المحلية أو الوطنية أو الدولية المعمول بها.
b. لنسخ أي جزء منه أو محتواه أو تعديله أو إعادة إنتاجه أو إجراء هندسة عكسية عليه أو إلغاء تجميعه أو تكراره أو تفكيكه أو توزيعه أو نقله أو بثه أو عرضه أو بيعه أو ترخيصه أو استغلاله بأي شكل من الأشكال؛
c. بأي طريقة تعتبر احتيالية ومزورة، أو لها غرض أو تأثير احتيالي.
d. لأغراض الإساءة أو محاولة إيذاء الآخرين بأي شكل من الأشكال.
e. لبث أي بيانات وإرسال أو تحميل أي مواد تحتوي على فيروسات أو برامج أحصنة طروادة خبيثة أو فيروسات متنقلة أو فيروسات قنابل موقوتة أو برامج تسجيل مفاتيح أو برامج تجسس أو برامج إعلانات متسللة أو أي برامج ضارة أخرى أو أكواد برمجية حوسبية مماثلة تهدف إلى التأثير سلباً على تشغيل أي برامج أو أجهزة (ويشار إليها جميعاً باسم “الفيروسات”).
f. للوصول إلى أو التدخّل في أو إلحاق أي ضرر أو تعطيل لأي جزء من محتويات هذا الموقع الإلكترونيّ، أو أي معدّات أو شبكات يتم تخزين هذا الموقع عليها، أو أي برامج مستخدمة في توفير محتويات هذا الموقع، أو أي معدّات أو شبكات أو برامج مملوكة أو مستخدمة من أي طرف خارجيّ. كل ما سبق ذكره يعد “استخداماً محظوراً”.
a. لأن صفحاتنا على وسائل التواصل الاجتماعي قد تم إعدادها لك، فلك أن تدخل هنا وتشاركنا الحديث، وأن تتواصل مع الآخرين وتستمتع بمشاركة أفكارك وآرائك. أما دورنا فيتمثل في جعل مجتمعاتنا الإلكترونية ساحةً مفتوحةً للجميع للتعبير دون إزعاج؛ ما يعني أننا نضع ونطبق ما يمكن تسميته بقواعد اللعبة. ولضمان استمتاع زوار صفحاتنا على وسائل التواصل الاجتماعي بتجربةٍ إيجابية، نطلب منك عدم إرسال أو نشر أو تحميل أو استخدام أو إعادة استخدام أي محتوى أو تعليقات (بما في ذلك الصور ومقاطع الفيديو) قد تنطوي على ما يلي:
• انتهاك الشروط والسياسات المنظمة لموقع التواصل الاجتماعي المعني.
• التهديد أو المضايقة أو الإساءة أو العنف أو التحريض على العنف أو أي تصرف تحريضي.
• التشجيع على سلوكيات تعتبر فعلاً إجرامياً.
• التمييز أو العنصرية أو المحتوى الجنسي الصريح أو الابتذال أو الإهانة للثقافات الأخرى.
• المخالفة للقانون.
• المعلومات الترويجية، بما في ذلك الروابط إلى المواقع الإلكترونية للأطراف الأخرى أو المنتجات أو الخدمات التي يقدمونها.
• النشاط السياسي أو الديني.
• التعدّي على حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية أو الدعاية والإعلان.
• طلب تقديم أي معلومات شخصية أو خاصة من أي شخص.
• التشهير.
• التزييف أو الغش أو التضليل.
• الرسائل العشوائية أو التالفة أو التي تحتوي على فيروسات.
• الخروج عن إطار موضوع المدينة الترفيهية؛ أو
• أي محتوى غير ملائم لمجتمعات التواصل الاجتماعي.
b. لا نقرّ بالضرورة ولسنا مسؤولين عن دقة أي ملاحظات وآراء وتعليقات واقتراحات وأي معلومات أخرى مصرّح بها أو مضمّنة في تعليقات ومنشورات المستخدمين على صفحاتنا على وسائل التواصل الاجتماعيّ.
c. نحن غير ملزمين بالإشراف على أي من صفحاتنا على وسائل التواصل الاجتماعي أو مراقبتها أو إدارتها. وأنت تتحمل وحدك المسؤولية عن محتوى تعليقاتك ومنشوراتك على صفحاتنا على وسائل التواصل الاجتماعي. ويخضع استخدام أي شخصٍ قاصر لأي من صفحاتنا على وسائل التواصل الاجتماعي لموافقة والده أو الوصي عليه.
d. إذا وجدتم أي محتويات أو تعليقات منشورة على صفحاتنا للتواصل الاجتماعيّ تعتقدون أنها غير متوافقة مع شروط وأحكام الموقع الإلكترونيّ هذه، يُرجى إبلاغنا بها. ويمكن العثور على طرق الاتصال بنا على www.yasisland.ae/en/support/contactus.
e. نحن نحتفظ بالحق في استخدام و/أو نسخ و/أو توزيع و/أو الإفصاح -دون تعويضك- عن أي محتوى أو تعليقات تنشرها على صفحاتنا على وسائل التواصل الاجتماعيّ، بما في ذلك أي أفكار أو معلومات ذات صلة بمنتجاتنا.
f. أنت تقرّ وتضمن أنك تمتلك أو تتمتّع بالحقوق والتصاريح اللازمة التي تخوّل لك ولنا أيضاً استخدام واستغلال أي محتوى أو تعليقات تنشرها على صفحاتنا على وسائل التواصل الاجتماعيّ. وتوافق على عدم إنفاذ أي حقوق أخلاقية أو تبعية في هذا المحتوى أو هذه التعليقات ضدنا أو ضد المستخدمين المصرَّح لهم لدينا.
a. باستخدام الموقع الإلكتروني والموافقة على شروط الموقع الإلكتروني وأحكام هذه، تُقرّ وتضمن أن عمرك لا يقل عن 18 عاماً.
b. يكون استخدامك لأي معلومات أو مواد موجودة في هذا الموقع الإلكتروني على مسؤوليتك الخاصة تماماً، ولن نكون مسؤولين عن ذلك. وتقع على عاتقك مسؤولية التأكد من تلبية أي منتجات أو معلومات متاحة من خلال هذا الموقع الإلكتروني لمتطلباتك الخاصة.
c. يخضع استخدامك لهذا الموقع الإلكتروني، وشروط وأحكام الموقع الإلكتروني هذه، وجميع السياسات الأخرى والشروط والأحكام ذات الصلة بهذا الموقع الإلكتروني وأي نزاع ينشأ عن أي مما سبق لقوانين إمارة أبوظبي والقوانين الاتحادية لدولة الإمارات العربية المتحدة، على النحو المعمول به في إمارة أبوظبي.
d. يجوز لنا تغيير محتوى هذا الموقع الإلكتروني وشروط الموقع الإلكتروني وأحكامه هذه (كلياً أو جزئياً) في أي وقتٍ ودون إشعار وفقاً لتقديرنا المطلق. ويُتوقع منك القيام بمراجعة هذه الصفحة من وقتٍ لآخر لمعرفة أي تغييرات نقوم بإجرائها، لأنها ملزمة لك.
e. قد تكون بعض البرامج مطلوبة للدخول إلى هذا الموقع الإلكتروني أو خدماته أو استخدامها، بما في ذلك فتح التذاكر المشتراة إلكترونياً عبر هذا الموقع. ولن نتحمل المسؤولية تجاه أي مستخدم عن أي خسارة أو ضرر ناتج عن هذه البرامج أو ناشئ عن أي حالة من عدم القدرة على الدخول إلى هذا الموقع الإلكتروني أو خدماته أو تذاكره فيما يتعلق بهذه البرامج.
f. لا نضمن خلو الموقع الإلكتروني من الفيروسات. وتتحمل أنت المسؤولية عن حماية تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك المستخدمة للاتصال بالموقع الإلكتروني.
g. لا نتحمل أي مسؤولية عن محتوى المواقع الإلكترونية أو المواد التابعة لأطرافٍ ثالثة والمرتبطة بهذا الموقع الإلكتروني. ولا ينبغي تفسير هذه الروابط على أنها موافقة من جانبنا على تلك المواقع الإلكترونية المرتبطة. ولن نتحمل المسؤولية عن أي خسارة أو ضرر قد ينشأ عن استخدامك لها.
h. إلى الحد الذي يسمح به القانون، نستثني جميع التعهدات والإقرارات والضمانات الصريحة والضمنية التي قد تنطبق على هذا الموقع الإلكتروني أو أي محتوى عليه أو أي من المنتجات المتاحة من خلاله، بما في ذلك ما يتعلق بدقة أو توقيت أو أداء أو اكتمال أو ملاءمة أي من المنتجات والمعلومات والمواد الموجودة أو المعروضة على هذا الموقع الإلكتروني لأي غرض معين.
i. لن نتحمل المسؤولية عن أي خسائر أو أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو تحذيرية، بما في ذلك أي خسائر في الأرباح، أو الخسائر في الأعمال التجارية، أو انقطاع الأعمال، أو فقدان الفرص التجارية، التي قد تنشأ عن: (1) استخدام هذا الموقع الإلكتروني أو المنتجات أو الخدمات الموجودة عليه أو عدم القدرة على استخدامها؛ أو (2) أي تأخير أو فشل في شراء الباقات أو تسليمها؛ أو (3) استخدام أي من المحتوى المعروض على هذا الموقع الإلكتروني أو الاعتماد عليه؛ أو (4) وجود أي من الفيروسات التي قد تصيب جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو برامج الكمبيوتر أو البيانات أو مواد الملكية الأخرى بسبب استخدامك لهذا الموقع الإلكتروني أو تنزيل أي محتوى عليه أو على أي موقع إلكتروني مرتبط به. وأنت تقر وتوافق تحديداً على أننا لن نتحمل المسؤولية عن المشاركات المقدمة من المستخدمين أو السلوك التشهيري أو المسيء أو غير القانوني لأي مستخدم أو طرف ثالث وأنك تتحمل المسؤولية بالكامل عن الأذى أو الضرر الناتج عما سبق
j. أنت تتعهد بتعويضنا وحمايتنا وإخلاء مسؤوليتنا وإبراء ذمتنا وكذلك مرخصينا والشركات التابعة لنا أو والمؤجرين لدينا وشركائنا ووكلائنا وممثلينا (يُشار إليهم لاحقاً باسم “الجهات المرتبطة”) ومسؤوليهم وأعضاء مجالس إدارتهم ومديريهم وموظفيهم ووكلائهم من كافة أو أي من التكاليف (بما في ذلك التكاليف والنفقات القانونية والمهنية) والرسوم والمطالبات والمطالب والدعاوى والإجراءات والقضايا والنفقات والخسائر والأضرار الناشئة عن أي استخدام لهذا الموقع الإلكتروني أو أي انتهاك أو عدم امتثال للشروط والأحكام المعمول بها من جانبك وأية مطالبات من أي طرف في ما يتعلق أو ينشأ عن التغيير أو النقل أو إعادة البيع الفعلية أو المقصودة أو الموعود بها للتذاكر من جانبك. ويجب الدفاع عن كافة مطالبات التعويض أو تسويتها من جانبنا أو من جانب الجهات المرتبطة التابعة لنا. وبناءً على التقدير المطلق لنا أو للجهات المرتبطة التابعة لنا، قد يُسمح لك بمشاركة معقولة في الدفاع عن أي من هذه المطالبات أو في مناقشات التسوية.
k. تعد كل فقرة من شروط هذا الموقع الإلكتروني وأحكامه مستقلة بذاتها. فإذا حكمت أي محكمة أو سلطة معنية ببطلان أو عدم شرعية أي فقرة من فقرات هذه الشروط والأحكام، ستظل باقي الفقرات سارية بكامل الأثر والمفعول.
l. إذا لم نقم بإنفاذ حقوقنا ضدك، أو تأخرنا في القيام بذلك، فإن هذا لا يعني أننا قد تنازلنا عن حقوقنا ضدك ولا يعني أنه ليس عليك الامتثال لهذه الشروط والأحكام الخاصة بالموقع الإلكتروني.
m. قد نقوم بترجمة النسخة الإنجليزية من الموقع الإلكتروني وشروط الموقع الإلكتروني وأحكامه إلى لغاتٍ أخرى. والغرض من أي ترجمةٍ للموقع الإلكتروني وشروط الموقع الإلكتروني وأحكامه إلى لغاتٍ أخرى هو التيسير فحسب، ومن ثم فإن النسخة الإنجليزية هي التي تحكم شروط علاقتك معنا. علاوة على ذلك، في حال وجود أي تناقضات بين النسخة الإنجليزية من الموقع الإلكتروني وشروط الموقع الإلكتروني وأحكامه وأي ترجمةٍ أخرى، تسود النسخة الإنجليزية من الموقع الإلكتروني وشروط الموقع الإلكتروني وأحكامه.
تخضع عمليات الشراء على موقعنا الإلكترونيّ لشروط وأحكام الحجز التالية بالإضافة إلى شروط وأحكام الموقع الإلكترونيّ وشروط وأحكام الباقة.
شروط الحجز وأحكامه
1. التعريفات والتفسير
أ تنطبق التعريفات الواردة في شروط الموقع الإلكتروني وأحكامه على شروط الحجز وأحكامه ما لم يُنص على خلاف ذلك.
2. التسعير
أ تخضع الأسعار على الموقع الإلكتروني للتغيير وهي غير مضمونة. وسيتم فرض السعر السائد عليك عند حجز باقتك.
ب تُحتسب جميع الحجوزات التي تتم على الموقع الإلكتروني بالدرهم الإماراتي (أ.د).
3. المعاملة
أ يجب عليك إدخال جميع المعلومات المطلوبة في صفحة الحجز بدقة.
ب عندما تكمل عملية الحجز لباقة معينة، فإنك تقدّم لنا عرضاً لشراء إحدى باقاتنا. وإذا قبلنا عرضك، فسوف نصدر تأكيداً للحجز وسيتم إنشاء عقد ملزِم قانوناً بيننا على أن يكون غير قابل للإلغاء من جانبك أو من جانبنا باستثناء ما هو منصوص عليه في شروط وأحكام الحجز هذه.
ج إذا قمت بشراء باقة نيابة عن ضيوف آخرين، فأنت تضمن وتقرّ أنك قد حصلت على موافقتهم على شراء الباقة وقبلت شروط وأحكام الباقة وشروط وأحكام الحجز نيابة عنهم.
د سيتم تضمين شروط وأحكام الباقة وشروط وأحكام الحجز هذه في أي عقد بينك وبيننا لبيع وشراء باقة معينة، بالإضافة إلى الشروط والأحكام الخاصة التي تفرضها الفنادق والمرافق الترفيهية والتجارب المشاركة. ولن يتم تطبيق أي شروط إضافية ما لم تُبرم اتفاقية مكتوبة موقعة من جانبك ومن جانب المفوض بالتوقيع لدينا.
ه باقتك صالحةٌ للتواريخ المحددة في حجزك. ولا يجوز تعديل التواريخ باستثناء ما هو منصوص عليه في القسم 8 أدناه.
و تخضع جميع الباقات المعروضة على الموقع الإلكتروني للتوافر. نحتفظ بالحق في تغيير أو إزالة العروض و/أو الباقات و/أو الموردين في أي وقت.
4. الدفع
أ يجب أن تدفع ثمن باقتك بالكامل في وقت إجراء الحجز عن طريق بطاقة الائتمان أو الخصم.
ب إذا تم رفض عملية الدفع التي أجريتها في وقتٍ لاحق، فسيتم إلغاء حجزك دون تحمّل أي مسؤولية من جانبنا. وستحتاج إلى الاتصال بالبنك الذي تتعامل معه، ثم إعادة حجز باقةٍ بالأسعار السائدة حينما يتم حل المشكلة المصرفية.
ج جميع المدفوعات غير قابلة للاسترداد ولا يمكن إلغاؤها باستثناء ما هو منصوص عليه صراحة في شروط وأحكام الحجز هذه (راجع القسم 8).
د يكون السعر الذي تدفعه للباقة شاملاً جميع الضرائب وضريبة القيمة المضافة.
ه لا يجوز لك شراء باقة إلا ببطاقة ائتمان أو خصم سارية صادرة باسمك. وقد يُطلب منك إظهار بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم الخاصة بك للتحقق من هويتك عند استبدال باقتك.
5. استبدال باقتك
أ بمجرد تأكيد حجز باقتك وتسديد ثمنها بالكامل وفقاً للقسم 4 أعلاه، سوف نرسل القسائم والتذاكر ذات الصلة إلى عنوان البريد الإلكترونيّ الذي أدخلته عندما قمت بالتسجيل في موقعنا الإلكترونيّ.
ب لاستبدال باقتك، يُرجى طباعة جميع القسائم والتذاكر، وتقديمها إلى الموردين المعنيين، مع اتباع التعليمات الواردة في القسائم أو التذاكر.
ج سيُطلب منك إبراز بطاقة هوية رسمية صادرة عن جهة حكومية تحمل صورةً وبطاقة ائتمان عند تسجيل الوصول.
د يُرجى ملاحظة أن جميع الطلبات الخاصة تخضع للتوافر وقد يتم تطبيق رسوم إضافية.
6. مسؤولياتك
أ أنت وحدك المسؤول عن:
• جميع المأكولات والمشروبات أثناء إقامتك، ما لم يُنص على خلاف ذلك في شروط وأحكام الباقة؛
• ترتيبات السفر من وإلى فندقك أو المرافق الترفيهية والتجارب؛
• الامتثال لجميع توجيهات السفر الصادرة عن الهيئات الحكومية أو السلطات المختصة؛
• تأمين السفر؛
• إذا لم تكن بالفعل مواطناً أو مقيماً في دولة الإمارات العربية المتحدة، يُرجى ملاحظة أنك قد تحتاج إلى تأشيرة لدخول دولة الإمارات العربية المتحدة، وتقع على عاتقك مسؤولية الحصول على هذه التأشيرة.
• سلوكك أنت وضيوفك أثناء إقامتك في فندق أو زيارة أحد المرافق الترفيهية أو التجارب. يحتفظ مشغلو الفندق أو المرفق الترفيهي أو التجربة بالحق في رفض دخولك و/أو دخول ضيوفك، و/أو إلغاء ما تبقى من إقامتك أو زيارتك في حالة اعتبار سلوكك أو سلوك ضيوفك غير لائق أو مشين أو مسيء. ولن يكون من حقك المطالبة بأي تعويض عن الأضرار أو التكاليف أو النفقات المتكبدة أو استرداد أي أموال مدفوعة.
7. الملاحظات
أ إذا واجهتك أي مشكلات أثناء إقامتك أو زيارتك، نوصيك بالاتصال بالفندق أو المرفق الترفيهي أو موقع التجارب مباشرةً حتى يتسنى للجهة المعنية تنفيذ ملاحظاتك أو حلها على الفور. إذا لم تتمكن من القيام بذلك، يمكنك الاتصال بنا على www. saadiyatisland.ae/contact-us/ أثناء إقامتك، أو في غضون أسبوعين بعد مواعيد الحجز، لتقديم ملاحظاتك.
ب إذا كنت ترغب في مناقشة حجزك قبل مواعيد الحجز، يُرجى الاتصال بمركز خدمة العملاء لدينا. يمكنك التواصل معنا من خلال:
موقع إلكتروني: www. saadiyatisland.ae/contact-us/ أو؛
رقم الهاتف: +971 600 56 55 66
8. الإلغاء والتعديل
أ الحجز خاص بك وبالنزلاء المذكورين في الحجز. ولا يمكن استبدال الحجز إلا لهؤلاء النزلاء. وقد يُطلب منك إبراز بطاقة هوية صادرة عن جهة حكومية تحمل صورةً لإثبات الهوية.
ب لا يجوز لك إجراء تغييرات على حجزك. وإذا كنت ترغب في تغيير حجزك، فستحتاج إلى إلغاء الحجز (يُرجى الرجوع إلى سياسة الإلغاء لدينا) وإجراء حجز جديد بالأسعار السائدة. ولا يجوز لك إلغاء أو تعديل حجزك دون موافقتنا.
ج تحدّد شروط وأحكام الباقة سياسة الإلغاء والتعديل لحجزك. وإذا لم تذكر شروط وأحكام الباقة سياسة الإلغاء والتعديل، فلا يمكنك إلغاء الحجز ولا يمكن استرداد قيمته. وإذا أخطرتنا برغبتك في إلغاء حجزك، فلن نقوم برد مبلغ الحجز إليك.
د في الظروف الاستثنائية، قد نحتاج إلى إجراء تغييرات على الحجز الذي قمت به. وإذا قمنا بذلك، فسوف نبلغك في أقرب وقت ممكن، ونحاول تعديل حجزك إلى خيارٍ مكافئ.
ه إذا ألغينا حجزك بالكامل، فسنقوم برد مبلغ الحجز بالكامل إليك. ولسنا مسؤولين عن تكلفة النفقات ذات الصلة مثل تكاليف السفر أو التأمين أو التأشيرة.
و في حال حدوث ظروف مثل الجوائح أو الأوبئة الغارات الجوية أو الأحوال الجوية القاسية أو الاضطرابات السياسية، يُرجى الاتصال بنا وسنخطرك بالشروط التي تنطبق على الإلغاء وإعادة الحجز.
ز في بعض الأحيان، قد تؤثر الظروف الخارجة عن سيطرة عملائنا على الحجوزات. ويجب عليك شراء تأمين السفر للحماية من هذه المخاطر. وفي الظروف الاستثنائية (مثل وفاة أحد أفراد العائلة المباشرين في وقت قريبٍ جداً من مواعيد حجزك)، التي لا تغطيها وثيقة تأمين السفر الخاصة بك، يمكنك الاتصال بنا لتطلب منا ممارسة تقديرنا لإجراء تغييراتٍ على حجزك. ونحن غير ملزمين بقبول طلبك ولا نضمن قبول طلبك. وسنطلب وثائق رسمية تثبت ادعاءاتك باللغة الإنجليزية أو العربية (مثل شهادة وفاة أو شهادة طبية).
9. القُصّر
قد يُطلب منك تقديم بطاقة هوية رسمية صادرة عن جهة حكومية تحمل صورةً لإثبات عمر النزلاء من أقرانك. وقد يتم تطبيق رسوم إضافية إذا لم تمتثل لشروط وأحكام الباقة ذات الصلة.
10. الخصوصية
يُرجى مراجعة سياسة الخصوصية – السعديات (saadiyatisland.ae) للحصول على معلومات حول كيفية معالجة بياناتك الشخصية وسبب معالجتنا لها عند استخدامك للموقع الإلكتروني.
11. المسؤولية القانونية
أ نُبرئ ذمتنا من جميع الضمانات والتعهدات والإقرارات الصريحة أو الضمنية التي قد تسري على هذا الموقع الإلكتروني أو أي محتوى منشور عليه أو أي منتجات أو باقات متوافرة من خلاله – بما في ذلك ما يخص دقة أو توقيت أو أداء أو كمال أو مدى ملائمة المنتجات والباقات والمعلومات والمواد الموجودة أو المعروضة على هذا الموقع الإلكتروني لأي غرض خاص – وذلك إلى الحد الذي يجيزه القانون.
ب تقتصر مسؤوليتنا تجاهك على السعر الذي دفعته مقابل الباقة. ويستثنى من ذلك مسؤوليتنا عن أي خسارة غير مباشرة أو خاصة أو تبعية.
ج لا نحد من مسؤوليتنا في حالات الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن الإهمال من جانبنا.
12. الشروط العامة
أ تُباع الباقات من جانب شركة Miral Destinations – Sole Proprietorship LLC، وهي الموزع الرسمي المعين من جانب مشغلي الفنادق والمرافق الترفيهية والتجارب. وتبيع شركة Miral Destinations – Sole Proprietorship LLC التذاكر على الموقع الإلكتروني لصالح ونيابة عن شركة DCT.
ب الإشعارات
يجب إرسال الإخطارات القانونية إلى قسم الشؤون القانونية، شركة Miral Destinations – Sole Proprietorship LLC، ص.ب 128717، أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة.
ج حق التعديل
يجوز لنا تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت عن طريق تحديث هذه الصفحة. ونوصيك بالتحقق من التحديثات بصفة دورية.
د القانون الحاكم والسلطة القضائية،
تطبّق قوانين الإمارات العربية المتحدة على النحو المعمول به في إمارة أبوظبي على شرائك للباقة. وإذا كان لديك نزاعٌ معنا، فيجب عليك أولاً إخطارنا بالنزاع وإجراء مناقشات لإيجاد حل وديّ خلال مدة لا تقل عن شهر واحد بعد استلامنا لإشعارك. وفي حال فشل هذه المناقشات الوديّة، فإنك توافق على خضوعك للسلطة القضائية الحصرية لمحاكم أبوظبي.
13. شروط المنتجات وأحكامها
أ المرافق الترفيهية والتجارب (بما في ذلك المدن الترفيهية في جزيرة ياس)
• قد تخضع بعض المنتجات لشروط خاصة أو معايير أهلية؛ يُرجى قراءة وصف المنتج قبل الشراء ومراجعة شروط وأحكام الباقة بعناية.
• يخضع الدخول إلى أحد المرافق الترفيهية والمشاركة في إحدى التجارب للتوافر وشروط وأحكام الدخول المتاحة على الموقع الإلكتروني الرسمي، وأي شروط وأحكام تذاكر منصوص عليها في تذكرتك الإلكترونية أو قسيمتك.
• على الرغم من أننا سنسعى جاهدين لإطلاعكم على أوقات الإغلاق والتوافر، يُرجى ملاحظة أن بعض المزايا في المعلم قد لا تكون متاحة أثناء زيارتك. فبعض المعالم والتجارب تعتمد على الطقس أو قد يلزم إغلاقها للصيانة أو التحسين، بسبب أمرٍ من الحكومة أو السلطة المختصة أو لأسباب تجارية أخرى.
ب الإقامة الفندقية
1. يجب على جميع النزلاء تقديم جوازات سفرهم وختم تأشيرة الدخول عند تسجيل الوصول في الفندق.
2. سوف يطلب منك تقديم وديعة ضمان عند تسجيل الوصول.
3. لا يمكننا ضمان توفير اختيارك الخاص بالسرير، ولكننا سنسعى لتلبية طلباتك.
4. تخضع إقامتك في الفندق لشروط وأحكام الفندق.
5. إشغال الغرفة على أساس المشاركة على سرير مزدوج واحد موجود داخل الغرفة (يتوفّر سريران صغيران عند الطلب في أثناء رحلة الحجز) ما لم يُنص على خلاف ذلك في تأكيد حجزك)
6. تتوفّر أسرّة إضافية مقابل رسوم إضافية ويمكن حجزها عبر مركز الاتصال بعد الحجز ما لم يتوفّر هذا الخيار في أثناء رحلة الحجز.
7. ما لم يُنص على خلاف ذلك في شروط وأحكام الباقة، لا يشمل سعر باقتك:
• ترتيبات السفر؛
• الملحقات المضافة إلى مزايا الغرفة مثل الأسرّة الإضافية؛
• استخدام المرافق مثل الهاتف والتلفزيون المدفوع والمأكولات والمشروبات في الفندق؛
• التأشيرة؛
• تأمين السفر؛
يُرجى ملاحظة أن جميع أسعار الفنادق تعتمد على الحد الأقصى للإشغال المسموح به لنوع الغرفة المحدّد باستخدام الأسرّة الموجودة. لا يشمل سعر الباقة رسوم سرير الأطفال أو السرير الإضافي، وأي رسوم أخرى ذات طبيعة شخصية تمامًا، ما لم يتم الحجز مسبقًا كجزء من باقتك في أثناء رحلة الحجز وتُدفع للفندق مباشرةً. يُرجى أيضًا ملاحظة أنه يمكن وضع سرير إضافي واحد فقط عند الطلب وقد لا يُتاح لبعض أنواع الغرف استيعاب أسرّة إضافية أو أسرّة أطفال، يُرجى الاتصال بنا لمزيدٍ من التفاصيل.
